1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan la relación entre Smart Areas Tech, S.L., con NIF B02753127 y domicilio social en Calle Los Monteros, 37, 28922 Alcorcón, Madrid, España (en adelante, «el Proveedor»), y la universidad o institución que las acepta (en adelante, «el Cliente») para la implantación y el mantenimiento de las soluciones de autopréstamo Prestalib indicadas en el presupuesto aceptado: My Prestalib App, Prestalib Smartphones o ambas.
El contrato lo forman, por este orden de prelación: el presupuesto aceptado, estas condiciones y el contrato de encargado del tratamiento.
2. Contratación
El contrato se perfecciona cuando una persona con poder de representación del Cliente acepta estas condiciones desde el presupuesto, identificándose con su nombre, cargo, razón social y NIF de la institución. El Proveedor conserva la prueba de la aceptación: fecha y hora, dirección IP, versión y huella del texto aceptado. Esta aceptación constituye una firma electrónica conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS).
Las universidades privadas contratan en su propio nombre. Si el Cliente necesita un pedido de compra interno o un documento adicional, puede indicarlo y el Proveedor lo incorporará sin alterar estas condiciones.
3. Validación técnica
Antes de iniciar los trabajos, el Proveedor comprueba la viabilidad técnica: SIP2 en el sistema de gestión bibliotecaria, acceso institucional de usuarios, tipo de etiquetas RFID y dispositivos. Cuando la comprobación del presupuesto indique que hace falta validación, no se cobra nada hasta completarla.
Si la integración resulta inviable por causas ajenas al Cliente, cualquiera de las partes puede resolver el contrato y el Proveedor reembolsará íntegramente las cantidades pagadas.
4. Implantación
La implantación de My Prestalib App incluye el desarrollo y la personalización con la identidad del Cliente, la conexión con su sistema de gestión bibliotecaria y con el acceso institucional, el despliegue de los servicios web, la publicación en App Store y Google Play y las pruebas hasta su funcionamiento en producción, sin límite de usuarios, para las bibliotecas indicadas en el presupuesto y con los idiomas disponibles en la app. La app se publica en las tiendas a nombre de la institución, en sus cuentas de desarrollador de Apple y Google, o de Smart Areas Tech, en las cuentas de Prestalib, a elección del Cliente.
La implantación de Prestalib Smartphones incluye la configuración de cada dispositivo como punto de autopréstamo y autodevolución conectado al sistema de gestión bibliotecaria y, cuando se contraten, el antihurto y el suministro del smartphone NFC.
El plazo estimado de implantación es de tres semanas desde que el Cliente facilita la información y los accesos necesarios. Para ello, el Cliente designará un contacto técnico y aportará el acceso SIP2 y de pruebas, cuentas y material de prueba, la identidad visual y los textos en los idiomas contratados.
5. Puesta en producción
La puesta en producción se produce cuando préstamos y devoluciones funcionan con cuentas y material reales. El Cliente dispone de diez días hábiles para comunicar incidencias que impidan el uso; transcurrido ese plazo sin comunicaciones, la implantación se entiende aceptada.
6. Precio y pago
Los precios son los del presupuesto aceptado, a los que se añaden los impuestos aplicables. La implantación se paga al confirmar el pedido, con tarjeta o transferencia bancaria a través de Stripe, o contra factura cuando así se acuerde. La licencia y el mantenimiento de My Prestalib App y de Prestalib Smartphones, por el importe anual indicado en el presupuesto aceptado, se facturan desde la puesta en producción: por años y por adelantado o, si el Cliente lo elige en el presupuesto, todo el periodo contratado por adelantado con el descuento indicado. Las facturas vencen a treinta días.
El precio queda fijo durante la duración inicial contratada. Para cada renovación anual posterior, el Proveedor puede actualizarlo comunicándolo con al menos sesenta días de antelación; el Cliente puede entonces no renovar sin penalización.
7. Mantenimiento y soporte
El mantenimiento incluye la corrección de errores, la adaptación a nuevas versiones de Android e iOS y a los requisitos de las tiendas, el funcionamiento de los servicios web necesarios y el soporte al personal de la biblioteca.
- Horario de soporte: todos los días, las 24 horas (24/7).
- Tiempo de respuesta: menos de 4 horas.
- Canal: correo electrónico a hello@prestalib.com.
No incluye nuevas funciones a medida, bibliotecas adicionales ni idiomas que la app no tenga disponibles, que se presupuestan aparte, ni incidencias causadas por el sistema de gestión bibliotecaria, la red o los dispositivos del Cliente.
8. Duración, renovación y baja
El contrato tiene la duración inicial que el Cliente elige en el presupuesto aceptado (uno, dos o tres años), contada desde la puesta en producción. Al terminar, se renueva automáticamente por periodos anuales, salvo que cualquiera de las partes comunique su baja con treinta días de antelación al vencimiento. A la baja, el Proveedor retira la app de las tiendas o la transfiere a las cuentas del Cliente si este lo solicita, y devuelve o suprime los datos conforme al contrato de encargado del tratamiento.
9. Propiedad intelectual
El Proveedor conserva la titularidad del software, la plataforma y sus mejoras, y concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras el contrato esté vigente. El Cliente conserva la titularidad de su marca, sus contenidos y sus datos.
10. Protección de datos
El Cliente es responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de su biblioteca y el Proveedor actúa como encargado, en los términos del contrato de encargado del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
11. Responsabilidad
La responsabilidad total del Proveedor derivada del contrato se limita a las cantidades pagadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Ninguna de las partes responde de daños indirectos ni de lucro cesante. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave.
12. Confidencialidad
Las partes mantendrán la confidencialidad de la información técnica y comercial que reciban con motivo del contrato durante su vigencia y los dos años siguientes, salvo la que sea pública o deba revelarse por obligación legal.
13. Ley aplicable y jurisdicción
El contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.
Versión 2026-10-18.